丽江全域旅游综合营销平台
建设时间: 2007年6月、2019年2月系统升级
项目名称: 玉龙雪山景区大数据时段预约实名制电子票务系统
项目特点: 实名制购票、黄牛倒票、人脸识别、无纸化、时段预约、多景点、业态多、大数据展示、智慧营销平台；
案例描述
关键词：分时预约，实名制认证，人脸识别，全域旅游，智慧营销平台，无纸化入园，线上线下一体化，云版售检票，旅游集团公司
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丽江旅游集团公司旗下有冰川公园索道、牦牛坪索道、云杉坪索道、张艺谋执导的大型户外情景剧“印象丽江”演出剧场、环保车、雪厨餐厅等6个业务系统，2007年开始，由上海大漠公司先后建设了6套电子售检票系统。全国第一批实名制、分时预约系统。 随着业务发展，需要建设一个全域旅游智慧营销平台，将四大业务板块的旅游产品同时在平台上销售，同时，将集团公司旗下的两家酒店和一家旅行社业务纳入平台销售，为游客提供一站式预订服务。由集团公司组织团队进行专业的平台运营。 分时预约和实名制认证是系统的重要诉求;联票销售，促销机制，未来业务扩展到周边景区，涵盖大理、泸沽湖、香格里拉等区域的旅游资源统一销售。 |
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建设一个全域旅游智慧营销平台，集官网(走进丽江、旅游攻略等)、营销商城(B2B2C商城，直销、分销、旅行社在线预订)、客服中心、大数据展示、后台管理、对外接口于一体，面向广大散客、200多家旅行社、众多商家、运营团队、主管单位等用户群体，支持景区门票、酒店客栈、餐饮美食、旅游线路、土特产品等五大类商品，以PC端、小程序、微信公众号、手机APP四种方式访问。 建设一套SaaS版电子票务系统，将索道、印象丽江、环保车、雪厨餐厅的票务系统整体升级，采用了统一的B/S架构票务系统软件，支持四大业务系统的运营。 建立了统一的数据中心，将数据库和应用软件统一部署到共有云端，同时在本地建设数据中心，作为容灾备份。线上线下一体化的设计给景区的业务扩展和升级维护带来了极大的便利。 实名制人脸识别和分时预约是该系统的重要特色。由于冰川公园索道一票难求，防止黄牛倒票和黑客专业抢票是系统重点解决的问题。散客手机端购票，需要拍摄人脸上传，验票时，采用人脸识别1：N比对技术;团体游客采用身份证1:1比对技术。 系统采用spring_cloud微服务框架开发，稳定性好，升级维护极为方便。 |
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